Pour obtenir le numéro de suivi :
24h à 76h après avoir passé commande vous recevrez un email avec le numéro de suivi. Un e-mail de notre part pour tous les colis expediés via mondial relay ou à l’étranger et un e-mail de packlink pour les colis expediés à domicile.
Accéder au site web de Mondial Relay ou UPS:
Rendez-vous sur le site web officiel de Mondial Relay à l’adresse : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
ou UPS à l’adresse : https://www.ups.com/track?loc=fr_FR&requester=ST/
Entrer le numéro de suivi :
Cliquez sur la section « Suivi de colis » et entrez le numéro de suivi du colis dans le champ prévu à cet effet. Assurez-vous de saisir le numéro correctement.
Afficher les détails de suivi :
Une fois le numéro de suivi soumis, le site web vous fournira les détails de suivi en temps réel de votre colis. Vous pourrez voir des informations telles que la localisation actuelle du colis, les étapes de traitement, et les dates prévues de livraison.
Contacter le service client (si nécessaire) :
En cas de problèmes, retards inhabituels ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter le service client de Mondial Relay ou UPS. Vous pouvez trouver les coordonnées de contact sur leur site web.
Mondial Relay : Suivi des colis :
https://www.mondialrelay.fr/ – 09 69 32 23 32 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h
UPS : Suivi des colis : https://www.ups.com/fr/fr/Home.page – 01 73 00 66 61 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi, de 8h à 19h