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FAQ : Vos questions

Voici nos réponses !

Comment on fait pour commander?

Rdv sur www.monhijabpascher.com

Comment fais ton pour suivre notre colis?

Une fois la commande expediée vous recevrez un mail avec le numero de suivi et le lien pour suivre votre colis.
Sinon vous pouvez la suivre depuis votre compte personnel ou encore dans la rubrique du bas Mon compte.

En combien de temps nous recevons nos colis?

Cela dépend le moyen d’expédition que vous choisissez .
Si vous prenez mondial relay comptez entre 3 et 5j max pour le recevoir. Si vous choisissez colissimo c’est généralement 48h à partir de l’expédition .
Nous faisons notre maximum pour préparer rapidement vos colis, entre 2 à 4j selon le nombre de commandes.

Mon colis a été perdu puis je être remboursé ?

Nous ne sommes pas responsables des pertes et endommagements des colis . Notre responsabilité s’arrête au moment ou l’on expédie ces derniers .

Je suis de “PAYS” , est ce que je peux commander?

Nous expédions les commandes partout dans le monde, si les frais de livraison n’apparaissent pas pour votre colis veuillez nous le signaler :
[email protected]
Faites attention à bien vous renseigner sur les différents frais de douane pour les pays d’Asie, Moyen-Orient…

Comment on compose notre propre box ?

Vous ajoutez au panier la box vide , puis vous ajoutez un à un les hijabs que vous voulez dans le panier peu importe si ce n’est pas les mêmes matières . Et on s’occupera de vous composer une jolie box ! =)

J’ai reçu une commande avec erreur comment on fait un retour ou échange ?

Veuillez lire les conditions de retour sur nos conditions de vente dans la catégorie ” Notre site “.

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