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Pour obtenir le numéro de suivi :
24h à 76h après avoir passé commande vous recevrez un email avec le numéro de suivi. Un e-mail de notre part pour tous les colis expediés via mondial relay ou à l’étranger et un e-mail de packlink pour les colis expediés à domicile.
Accéder au site web de Mondial Relay ou UPS:
Rendez-vous sur le site web officiel de Mondial Relay à l’adresse : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
ou UPS à l’adresse : https://www.ups.com/track?loc=fr_FR&requester=ST/
Entrer le numéro de suivi :
Cliquez sur la section « Suivi de colis » et entrez le numéro de suivi du colis dans le champ prévu à cet effet. Assurez-vous de saisir le numéro correctement.
Afficher les détails de suivi :
Une fois le numéro de suivi soumis, le site web vous fournira les détails de suivi en temps réel de votre colis. Vous pourrez voir des informations telles que la localisation actuelle du colis, les étapes de traitement, et les dates prévues de livraison.
Contacter le service client (si nécessaire) :
En cas de problèmes, retards inhabituels ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter le service client de Mondial Relay ou UPS. Vous pouvez trouver les coordonnées de contact sur leur site web.
Mondial Relay : Suivi des colis :
https://www.mondialrelay.fr/ – 09 69 32 23 32 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h
UPS : Suivi des colis : https://www.ups.com/fr/fr/Home.page – 01 73 00 66 61 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi, de 8h à 19h
Tout dépend du moyen d’expédition choisi.
Via Mondial Relay : Habituellement, la livraison prend entre 3 et 5 jours ouvrés après l’expédition. Si votre colis accuse un retard, n’hésitez pas à contacter le transporteur en fournissant votre numéro de suivi. Vous pouvez joindre Mondial Relay au 09 69 32 23 32 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.
Via UPS : En règle générale, la livraison s’effectue en 1 jour ouvré après l’expédition. En cas de retard de votre colis, veuillez contacter le transporteur en fournissant votre numéro de suivi. UPS est joignable au 01 73 00 66 61 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h.
Le prêt-à-porter est entièrement produit en France ou en Italie, tandis que la majorité des hijabs provient de Turquie grâce à notre usine partenaire. Une petite partie des hijabs provient également de Chine.
En ce qui concerne nos bonnets, ils sont tous fabriqués en Turquie, plus précisément à Esenyurt, au sein d’une petite usine familiale.
Vous avez la possibilité de retourner les articles dans les 14 jours suivant la réception.
Le retour s’effectue en utilisant le service Mondial Relay, moyennant des frais de 3,86 €, lesquels couvrent la fourniture du bordereau de retour.
Il y a trois ans, à l’âge de 23 ans, fraîchement diplômée, je me lançais dans l’aventure exceptionnelle de la vente de hijabs et de vêtements pour femmes musulmanes. De l’importation de produits abordables de Turquie dans mon petit appartement à la création d’une entreprise diversifiée, mon parcours reflète la transformation d’une petite boutique en une destination complète pour les besoins vestimentaires des femmes musulmanes.
En quelques années, mon petit appartement est devenu un atelier modeste, élargissant sa gamme de produits pour inclure des vêtements, des accessoires, des produits de prière et des livres religieux. Aujourd’hui, fière de cette petite success story, mon entreprise est bien plus qu’une simple boutique de hijabs ; elle incarne la diversité et la beauté des choix vestimentaires pour les femmes musulmanes, résultat d’une persévérance passionnée.
